岗位职责：
1、每日各自负责的楼栋区域，及时反馈跟进与解决客户问题;
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答;
3、并做好工作记录;受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行走访;
4、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;
5、熟悉项目各区域分布情况、各专业部门工作职能、服务内容及联络方式;
6、张贴负责管理区域内的各类通知;
7、客户信息维护，建立生活档案，定期维护与更新;
8、公区巡检、装修管理、业户投诉、物业费收取;
9、配合完成其他交办相关事项;
任职要求:
1、专科及以上学历，35岁以下，具有亲和力。
2、一年以上物业客服工作经验的优先;
3、有较强的主动服务意识，工作细致认真、积极;心态积极向上;