一、工作职责：

1. 流程梳理与建设：

• 深入了解公司业务需求和运营模式，推动各业务部门内部及跨部门的业务流程设计；
• 组织流程评审与发布，发现并解决流程中的问题和瓶颈，收集流程优化需求，寻求流程改进和创新的机会，提出并实施有效的解决方案；
• 与各个部门保持密切沟通，确保流程的顺利执行和改进。

2. 流程督导：

• 负责公司流程管理、流程运转监督及考核，跟踪工作流程的执行情况，定期检查和评估工作流程的合理性及效率；
• 建立有效的督导机制，监督和评估各部门及跨部门的工作流程，基于评估结果，提出流程改进建议和优化方案；
• 与相关部门负责人密切合作，共同实施流程改进措施。

3. 流程管理：

• 撰写、审核、发布、变更流程文件及各类表单
• 负责各类流程文档及流程文件资料库的管理、更新和维护
• 向上级汇报流程管理的工作进展和成果。

4. 流程培训及项目管理：

• 组织流程培训，制作流程培训相关课件；
• 沟通外部流程顾问，与顾问合作对接，承担外部顾问咨询项目管理工作；

二、岗位要求：

1. 本科及以上学历，三年以上企业流程优化相关工作经历；有一定的流程管理方法论积累，具有流程编制、分析、优化等方面的专业技能；

2. 具有较强的逻辑分析能力和语言表达能力；

3. 有团队协作和跨部门沟通能力；

4. 有一定的数据分析能力，熟练使用Word、Excel、Visio、PPT等办公软件；

5. 具有较强的学习能力、执行力及一定的项目管理能力；

6. 有参与过公司级流程体系搭建经验优先。