职位描述
岗位描述:
1、全面负责行政公寓的运营管理,领导员工完成各项计划目标;
2、根据市场大环境和相关政策及企业经营目标,全面负责制定行政公寓市场营销计划及销售策略,并确保实施可行;
3、根据集团下达的预算和利润指标,制定公寓的预算,严格控制运营成本;
4、负责年度销售预测,制定年度销售指标,并做好销售指标分解工作;
5、负责建立营销团队,培训销售人员,激励员工完成个人业绩指标并对其进行绩效考核;
6、配合集团其他公司策划运行社交和非社交活动等:包括但不限于会议、产品发布、培训座谈、新闻发布会、私人高尔夫锦标赛、文化艺术展览等;
7、研究和挖掘销售渠道,开发OTA合作平台与其他渠道,负责大客户维护开发工作;
8、制定标准的服务流程、管理制度和品质标准,通过标准管理,系统的提升品牌价值和服务质量;
9、定期组织市场调研,收集市场信息和客户反馈,进行客户陌拜,及时了解客户动态、分析市场动向,并及时向总经理汇报,快速响应市场变化;
10、负责处理、解决重大客人投诉;
11、负责与政府部门等行政机构的协调沟通,确保公寓正常运营;
12、负责行政公寓的各类活动公众号内容发布和营销传播,直达目标市场,提高品牌知名度;
13、负责维护行政公寓外围关系,做好重要客户的接待工作,树立良好的内、外部形象;
14、完成总经理交办的其他工作
工作时长弹性要求:
常规办公时间:8小时;但在重要场合和活动中,工作都可能需要每天 10 到 12 个小时才能完成,有时也可能需要周末和晚上。过后可申请适当调休。
任职要求:
1、大学本科以上学历,市场营销、酒店管理相关专业;
2、精通英语或日语,形象好、气质佳
3、高星级酒店或涉外公寓运营总监岗位五年以上工作经验,有客户资源者优先考虑;
5、良好的人际沟通技巧,有礼有节、熟谙重大活动接待礼仪;
6、极强的问题分析解决能力,极强的管理和团队建设能力;
7、性格开朗、积极主动、自我驱动型;学习能力强;
6、具备良好的职业素养和操守
薪资福利
1、全额缴纳五险一金;不限于年底绩效奖金
2、带薪年假 3、享受国家法定节假日
职位福利:绩效奖金、五险一金、带薪年假、采暖补贴、试用期全额、通讯补助、全额公积金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕