岗位职责：
1、 负责代理厂商的售后服务指标的整体管控和跟进；
2、 负责各分部服务业绩的分析和推进；
3、 负责合作网点的整体业绩指标管控和推进；
4、 厂商最新政策的宣讲和培训，并定期输出标准化指导手册；
5、 负责按时保质完成厂商服务质量要求，并与厂商接口人建立良好的客情关系。
任职要求：
1、具备良好的时间管理能力，积极的心态和抗压能力
2、服务意识突出，适应力强，理解力强，逻辑思维严谨，执行力强
3、有责任心，有耐心，工作有热情
4、具备良好的沟通、协调和团队合作能力及与厂商对接人员关系维护
5、有相关计算机常识，办公软件熟练使用，有一年以上IT售后服务运营经验（苹果 联想 浪潮 华为等）