1.岗位职责
（1）制定续保策略，设定续保率、保费规模、客户留存率等关键指标，并分解至团队
（2）统筹续保电销团队人力、系统资源及预算，确保续保流程高效运转。
（3）协调承保、理赔、客服等部门，优化续保流程中的跨部门协作。
（4）定期分析续保率、流失率、保费变化等数据，识别业务痛点（如特定车型、地区续保率低）。
（5）推动续保流程数字化（如自动续保、在线支付），提升客户体验，提出系统功能改进需求（如客户标签管理、续保预测模型），辅助精准营销。
2.任职要求
（1）学历要求：大学本科（含）及以上学历，熟悉保险知识，有3年及以上较为丰富的车险续保或电销管理工作经验（财险排名前10家公司优先考虑）；
（2）专业要求：有较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、SQL或BI工具，通过数据发现问题并制定解决方案的优先；
（3）具有良好的沟通协调能力、组织管理能力以及高度的责任感；
（4）年龄要求：年龄35周岁以内（特别优秀者可放宽至40岁）
3.工作地点
山东济南