一、职责与工作任务

体系管理：

1. 主持公司质量体系相关工作。

2. 组织对各职能部门质量体系目标和过程的测量、分析和改进。

3. 主持第二、三方审核接待工作，指导审核指摘问题的整改实施及关闭。

4. 组织关键指标会召开、指导会议事项跟进。

顾客管理：

1. 组织规范收集顾客输入的各项管理要求、顾客的潜在需求进行预测、评估，并组织相关流程完善及客户响应。

2. 主持外部客户质量投诉、质量事故等的及时响应处理、问题整改、及索赔协商申诉等。

3. 指导对顾客日常投诉、三包件退回、绩效评价结果等进行分析预警。

供应商管理：

1. 指导供应商管理工作。

内部质量管理：

1. 指导策划、实施制程质量监控工作

2. 主持公司内部质量事故调查、整改、处罚等工作。

计量管理：

1. 指导监视仪器计量管理、测量系统分析等工作。

部门管理：

1. 指导质量部各年度计划制定，监督实施完成情况。

2. 指导部门员工能力培训、岗位职责规划，业绩考核批准。

3. 安全职能履行情况。

二、职权范围

1. 质量问题处置权。

2. 质量处罚权。

3. 质量改进及提升权。

4. 质量停机停线权。

三、工作考核指标：

1. 内、外部审核未完成/未通过次数。

2. 顾客反馈未及时响应次数。

3. 供应商质量问题影响交付次数。

四、任职资格

1. 教育水平：本科以上学历

2. 专业：机械类、质量管理累、工业工程类等相关专业

3. 培训经历：质量管理体系、标准化知识、相关法律法规、汽车行业五大核心工具等。

4. 工作经验：5年以上汽车相关制造业质量管理经验，有实操过质量管理体系的建设、升级、改良案例。

5. 知识水平：熟练掌握常用的质量管理工具和方法，熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；熟悉的质量管理技术和IATF 16949质量管理体系知识；熟悉公司的产品研发、生产及质量管控过程。

6. 技能技巧：熟练使用计算机和各种办公软件，英文基础良好，可查阅英文资料。

7. 能力：良好的统筹规划能力、领导力、谈判沟通能力、目标管理能力；

8. 素质：良好的情商和逆商、利他精神、诚信守法、有创新精神。