核心岗位职责:
1、负责公司产品的售后安装、调试、维护及维修工作,确保产品正常运行。
2、及时响应客户的售后需求,通过电话、远程或现场等方式为客户提供技术支持与解决方案。
3、与客户保持良好沟通,收集客户反馈,协助优化产品与服务流程。
4、做好售后工作记录与汇报,为公司产品改进和市场策略调整提供参考。
任职要求:
1、本科及以上学历,机械工程、电气工程及自动化等相关专业。
2、可接受应届毕业生或无相关工作经验者,具备良好的学习能力与积极的工作态度。
3、工作踏实肯干,有较强的责任心与服务意识,能适应出差。
4、持有电工证者优先考虑,若无电工证则先安排生产部门培训历练,根据个人意愿可考虑继续留在生产部门或售后。
5、具备基本的机械、电气专业知识,了解常用办公软件操作。
多通道晋升路径
1、技术通道:助理工程师 → 技术工程师 → 技术主管 → 技术部长 → 技术总监 → 技术总工(适用于机械、电气岗位)
2、管理通道:员工 → 主管 → 部长 → 总监 → 系统副总(全岗位通用,根据综合能力选拔)