岗位职责：
1、负责客户及渠道服务人员的业务咨询、受理；
2、客诉事项的登记、流转、跨部门协同追踪及闭环管理；
3、协助消费者权益保护工作的落地执行，包括资料整理、流程跟进及文档归档；
4、完成上级交办的临时性任务及跨职能协作事项。
任职要求：
1、教育背景：本科及以上学历，金融、保险、管理类专业优先；
2.、工作年限：经验不限，优秀的应届毕业生亦可，有寿险工作经验者为佳；
3、能力要求：学习能力、执行力、沟通能力等，熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT）；
4、其他要求：形象气质良好，能接受第三方派遣编制。