岗位职责:

1、订单履约监控：实时监控华东区 B2C 电商及 B2B 订单的履约全流程。处理日常发货异常，协调 3PL 解决仓库异常作业等问题，确保服务达标。
2、库存与单证管理：负责仓库库存盘点结果审核，确保账实一致。处理各类型订单及账务核对。
3、逆向与客诉处理：负责逆向物流流程执行。快速处理经销商及电商退货，依据质检标准进行良品 / 残品分级，跟踪残次品销毁及索赔流程。
4、现场巡检：定期前往仓库现场进行 5S 检查及 EHS 隐患排查，跟踪整改清单的闭环情况。
5、费用与结算：审核 3PL 每月的物流费用账单，确保计费准确，可以运用 Excel 进行成本分析。

1、大专及以上学历，1-2年工作经验 ；
2、仓储、物流、供应链或相关专业；
3、熟悉仓储作业全流程，了解仓储 5S 现场管理；
4、熟练操作 WMS（仓储系统）、OMS（订单系统），能快速查询库存状态、订单轨迹及异常报错；熟练掌握 Excel 数据统计分析功能。