岗位职责：

1.逆向仓运营管理：统筹逆向仓日常运作，包括工人排班、作业流程优化、效率监控及安全管理。

2. 报废全流程管控：管理报废供应商合作，包括资质审核、合同履约监督及报废货物交接合规性检查。监督报废货物销毁流程，确保符合公司内控及环保法规要求，规避法律风险。

2.跨部门协作与沟通：联动客服、销售、财务等部门，跟进退货异常处理（如客诉争议、退货时效延误）。定期向管理层汇报逆向业务进展，提供数据支持决策（如退货率、残值回收率、成本分析）。

4. 数据与合规管理：编制逆向仓运营报表（日报/周报/月报），分析关键指标并提出改进建议；识别逆向流程中的操作风险（如数据造假、资产流失），制定风控措施并推动落地。

岗位要求：

1.学历与经验：大专以上学历，物流管理、供应链管理相关专业，5年以上国内物流/逆向物流经验，3年以上逆向仓或退货管理实操经验。

2.专业知识：精通逆向退货全生命周期管理，熟悉电商退货场景（如7天无理由、质量问题退货）；

3.系统使用：熟练操作物流管理系统）（如：WMS、OMS等系统），具备基础Excel数据处理能力（VLOOKUP、数据透视表等）；

4.沟通协调能力：擅长跨部门资源整合，具备处理客诉纠纷的应变能力。优秀的沟通能力和团队合作精神，能够与内外部团队（如销售、客服、第三方物流服务商等）有效协作。

5.抗压能力：适应电商大促期间高强度退货量，保障处理时效。

6.人员管理：管理团队，协调部门内部的工作安排。