工作内容：

1. 通过电话和在线服务，为用户提供专业的业务解答；

2. 受理客户投诉业务，安抚客户情绪，准确记录客户问题转交专人跟进；

3. 根据业务需求，按时按量完成下达的外呼任务。

素质要求：

1. 具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力；

2. 有责任心，情绪稳定；

3. 具有良好的客户服务意识，擅长换位思考；

4. 声音甜美柔和，普通话标准；

任职资格：

1. 大专及以上学历（条件优者可放宽至中专或对等学历），22至40周岁；

2. 打字速度大于等于60字（中文）/分钟；

3. 具有汽车行业工作经验或2年以上客服行业经验优先；

工作时间：

21:00-8:00工作制，正常情况上一休一，以运营现场排班为准；

薪酬福利：

1、月薪5500-7000（基本工资+绩效+补贴）

2、通宵班额外补贴，居家无补贴，可选择灵活用工模式，额外补贴500元/月。

3、五险+年假；每月都有团建，年会、节日慰问、年度体检等福利；