岗位职责：
1.负责日常对接公司客户，及时回复客户咨询、需求反馈及业务疑问，确保响应高效快速，维护良好客户关系；同步客户沟通关键信息至大客户经理，协助跟进客户需求落地。
2.整理客户业务相关报表，包括合作进度、问题反馈等，确保数据准确、呈现清晰，为业务决策提供基础支持。
3.根据客户需求，对接公司内部各团队（如产品、运营、物流等），传递需求、协调资源，推动问题解决与需求落地，同步进展至大客户经理。
4.协助客户经理，跟踪相关 KPI 达成情况，收集运营数据与信息，辅助推进运营工作，助力 KPI 目标实现。
任职要求：
1.大专及以上学历，英语CET-4。
2.有半年以上国际物流或跨境电商物流产品运营相关工作经验。
3.良好的英语读写能力;具备较强的数据分析能力;具备撰写标准的SOP和制度能力;精通EXCEL、熟悉word、ppt、visio等基础办公软件。