职位描述
工作职责:
1、统筹产品线客户来访管理,能够根据不同客户需求和来访类型(参观、厂验、审核等)协调内部资源,确保接待流程顺畅;
2、与客户沟通确认需求,处理客户预约、来访信息,协调安排客户到访时间及相关部门对接人员;
3、了解产品线业务以及产线相关工艺,在客户沟通确认需求阶段,解答基础问题,超出职责范围的需求及时转接至对应部门跟进;
4、聚焦高效响应、专业服务与关系维护,问题解决并闭环跟进;
5、规范服务礼仪,定期培训提升专业能力,多渠道收集反馈;
任职资格:
1、2年以上客户接待、商务工作经验,有高端商务接待经验者优先 ;
2、本科及以上学历,英语能作为工作语言者;
3、沟通协调能力强,应变能力强;
4、具备良好的礼仪素养,熟悉商务接待流程及规范。
福利:提供五险一金,宿舍食堂,双休等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕