一、水吧岗:
1.负责水吧饮品、食品、物品、器皿等物品的日常盘点及监管。
2.负责水吧区域设施设备运行状态的检查及监管;
3.负责水吧区域环境卫生、杯具及水吧其他物品的清洁及消毒工作;
4.负责水吧区物品的整理摆放及监管;
5.负责准备日常对客服所需物品;
6.负责对水吧物品、物资进行补充;
7.负责洽谈区环境卫生监督,有杂乱及时进行整理;
8.看到客户落座,第一时间提供茶水,定点巡视,随时增添饮品;
9.二次服务加水时注意瓶口不能触碰到客户的杯口(首先不卫生,其次瓶口与杯口同为玻璃时,接触碰撞后会导致划痕和破损,残留的玻璃碴会流入茶水中,对客人安全造成威胁。);
10.递送饮品给客户时要微笑示意“轻慢用”“小心烫”;
11.不能让桌面太凌乱,如有吸烟客户注意更换烟灰缸;
12.负责洽谈区背景音乐的控制工作,保证音乐的音量和连续播放;
二、导台岗:按照导客流程进行问询,有特殊情况需要跟销售经理进行报备