客服专员（东百仓山店）
岗位职责
1、新会员拉新（完成每月指标）；
2、日常咨询回复及客诉处理（包含但不限于315客诉、现场客诉、电话客诉等），抖店咨询回复及售后处理；
3、门店活动、品牌活动、会员活动、金钻卡生日邀约等；
4、消费卡销售、开卡、报表及盘点，活动礼品发放、登记及结算；
5、顺丰寄货、退货及相关登记、结算、报销等闭环工作；
6、停车票兑换、发票开具及装订、婴儿车及雨伞租借、活动广播、寻人寻物广播、礼品包装；
7、营销营运部异常卡对接及汇总，与企划部、管理部、财务部做好协同工作；
8、完成上级领导指派工作事宜。

任职要求
1、工作态度端正，有责任心；
2、35周岁以下，形象良好；
3、有相关工作者优先考虑；
4、学历要求大专及以上；
5、能够接受上一休一（9:30-22:30）