岗位要求：
1. 学历背景：
o 大专及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先。
2. 语言能力：
o 熟练的英语听、说、读、写能力，能够与国外客户无障碍沟通。
3. 技能要求：
o 熟悉外贸流程，包括询盘、报价、订单处理、出口等环节。
o 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等）。
o 熟悉进出口业务管理软件者优先。
4. 工作经验：
o 有外贸助理或相关岗位工作经验者优先。
5. 个人素质：
o 工作细致认真，具有较强的责任心和抗压能力。
o 良好的沟通协调能力和团队合作精神。
o 快速学习能力，能够适应快速变化的工作环境。
6. 其他要求：
o 对国际市场及贸易规则有基本的了解。
o 有外贸资格证书或相关培训经历者优先。

岗位职责：
1. 订单管理：
o 协助AE（Account Executive）跟进外贸订单，从客户下单到订单交付的全过程。
o 跟踪订单的生产进度，确保按时完成交付。
o 处理客户对订单的修改、调整等需求。
2. 客户沟通：
o 与客户保持良好沟通，回复客户的咨询、报价和订单状态。
o 协助AE解决客户提出的售前、售中和售后问题。
3. 文件处理：
o 准备相关外贸单据，如发票、装箱单、提单等。
o 协助完成出口所需的资料准备。
4. 物流跟进：
o 跟进物流运输情况，确保货物按时到达。
o 处理物流异常情况，及时向AE和客户反馈。
5. 内部协调：
o 与公司内部部门和配套供应商沟通确保订单顺利完成。
o 协助AE完成业务统计和业绩报告。
6. 货号创建和市场资料对接：
o 新产品开发完成后与产品经理对接根据客户需求创建相关货号。
o 新产品开发完成后与产品经理对接制作产品的市场推广资料和技术资料
7. 其他任务：
o 完成上级交办的其他工作任务。