•通过了解客户的需求、包装能够推动可衡量的商业价值的解决方案，并成为客户值得信赖的顾问，来发展和发展客户关系
•成为升级和与参与运营有关的所有其他问题的联系人
•领导客户互动，确保SAP服务、SAP产品支持、ECS合作伙伴和客户的系统集成商或其他托管合作伙伴等多个内部和外部利益相关者之间的无缝对接
•确保跨多个利益相关者、SAP Cloud Success Services、SI和供应商（SAP内部和外部利益相关者）的无缝协调。做他们的顾问，必要时予以反击。
•与客户和其他SAP利益相关者（扩展客户团队）定期举行状态和治理会议
•推动客户成功——通过始终如一地履行我们的客户承诺，对ECS服务负责，并领导卓越的交付
•启动商业成功——避免服务信用，不断寻求追加销售的改进机会，并在潜在机会出现时与销售/售前人员合作
•推动数字化转型成功——调整我们的服务，使其能够交付和实现客户转型战略和目标。
•领导和自己的参与计划和项目规划活动

岗位要求：

本科以上学历
5年以上面向客户的工作经验；
至少一年项目管理经验；
3年以上SAP基础和/或基础设施运营/开发/应用管理服务交付经验；
英语口语流利；