岗位职责：
1、负责客户公有云saas产品应用日常运维支持运维工作，能解决用户使用中出现的系统问题，判断问题原因，及时高效的解决客户公有云产品应用相关问题；；
2、记录并描述问题现象、解决办法，并告知用户预防措施；
3、整理并反馈问题解决方案，整理、丰富知识库；
4、定期对用户进行回访，主动与用户沟通，及时了解用户问题及需求情况，提高客户满意度，建立良好客户关系。
任职要求：
1、财务、网络工程、信息管理或其他计算机相关专业，本科以上学历；
2、有公有云saas产品运维服务经验优先。