【工作职责】
1、负责客户接待，向客户讲解公司产品及相关知识，解答客户疑问，提供专业的产品介绍和解决方案；
2、协助销售经理完成客户需求跟进、合同签订、订单处理及发货跟踪等工作，确保客户流程顺利进行；
3、协调解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提供专业的售后服务，确保客户满意度；
4、定期跟进现有客户，了解客户反馈，提供健康解决方案，增强客户品牌忠诚度；
5、协助市场部和销售团队筹备并执行营销活动，包括活动组织、现场支持及后续跟进等；
6、整理客户资料与销售数据，协助销售团队进行数据分析及报告撰写；
7、根据业务发展需要，完成上级交办的其他工作任务。
【任职资格】
1、大专及以上学历，医学、生物技术、市场营销、商务管理等相关专业优先；
2、2年以上客服或相关岗位工作经验，有医学客服咨询或大健康行业经验者优先；
3、具备良好的沟通表达能力，能够清晰、专业地向客户讲解产品知识；
4、服务意识强，具备较强的客户问题解决能力，能够耐心、细致地处理客户需求；
5、具备较强的团队协作能力，能够高效配合销售团队完成工作任务；
6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据处理能力；
7、形象气质佳，具备一定的商务礼仪技能。