职位详情
客服(双休)
8000-15000元
中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
深圳
不限
大专
06-15
工作地址

深圳市-宝安区-宝源路2002号17楼第二职场

职位描述
请仔细阅读,互相合适直接约线下面试,感谢合作

工作内容:
1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,解决客户的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 协助客户理赔、保单疑问解答和领取理财分红年金等。
3. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公司信息,提高客户的满意度,维护公司口碑。
4.通知客户公司的礼品活动领取等。
5.关于销售:如客户有需要购买新的保单,可以帮客户录单(有额外的提成,无业绩考核-不影响客服底薪)

任职要求:
1. 年龄22周岁到45周岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。
2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识。
3. 善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力

福利待遇:
1. 入职即享受六险一金
2. 底薪5500+津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等各类奖金,综合薪资8000-1.5w。
3. 免费优质各项的培训,晋升条件公开透明,成长空间大。
4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会

工作时间:
8.30-12,2-5.30
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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