公司简介
中国人寿保险（集团）公司是中国领先的综合性金融保险集团，致力于为客户提供全方位、高品质的保险及理财服务。现因业务发展需要，诚聘老客户维护专员，期待您的加入！

岗位职责
1. 客户关系维护：定期回访老客户，了解客户需求，提供个性化服务，增强客户黏性。
2. 需求挖掘：通过沟通分析客户潜在保险需求，提供专业建议及保障方案。
3. 问题处理：协助客户解决保单相关问题（如续保、理赔、信息变更等），提升客户满意度。
4. 数据管理：完善客户档案，记录服务过程，定期反馈客户动态。

任职要求
1. 学历：大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。
2. 经验：1年以上保险/金融行业客服或销售经验，熟悉保险产品者优先。
3. 能力：
- 优秀的沟通能力与服务意识，擅长处理客户关系；
- 具备基础的数据分析能力，能通过客户行为优化服务策略。
4. 素质：责任心强，耐心细致，具备团队协作精神。

薪资福利
- 薪资构成：具体面议；
- 福利保障：组建团队、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、带薪年假、多次晋升机会