岗位职责：

1、柜面新契约、保全、续期、理赔业务的受理、录入

2、柜面常规业务咨查询，简易投诉客户接待

3、处理网站、95567电话的转办单中柜面相关业务，并将处理情况及时反馈总公司

4、各种通知书或相关文件单证的扫描、打印、通知、发放、回收、整理、保管和移交，回执录入核销等问题件处理

5、对业务员进行运营及柜面业务政策培训和管理要求宣导

6、柜面业务档案的初步整理、临时保管和移交

7、其他相关工作。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，保险类相关专业优先；

2、熟练使用办公软件，计算机操作；

3、具有较强组织协调沟通能力，较强的团队协作、奉献精神；

4、具备较强的业务技能和严谨的工作态度与数字敏感度。