岗位职责：
1、负责根据部门各业务模块用户需求，提出客户服务系统建设和优化的可行性方案，统筹系统需求规划与设计，协调协调科技部门项目开发进度，保障需求顺利落地；
2、负责部门客户服务系统需求调研、分析与管理，做好项目需求文档编写，确保需求的准确性和完整性；
3、负责客户服务系统日常维护工作；
4、负责落实部门推动的消费者权益保护相关工作；
5、负责领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，金融科技、金融工程、保险、计算机类等相关专业优先考虑；
2、有客服系统建设经验的优先考虑。
3、3年及以上相关工作经验
福利待遇：
1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金+转正后商业补充保险；
2.薪酬结构：月度固定薪酬+月度绩效薪酬+月度福利补贴+年终绩效奖金；
3.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间：9:00-18:00，周末双休，国家法定节假日正常休息。
【该岗位是劳务外包用工编制，与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派驻到人保健康深圳分公司工作。】