1．负责营销整体策划，了解行业市场现状、动态，对项目营销提出相关意见和建议；

2．定期组织开展市场分析，包括区域市场供需状况、目标客户群体特征、竞争对手优劣势等方面的研究；

3．拟订市场策划方案，明确市场定位、目标客户群体、产品差异化策略等；

4．负责项目销售计划编制，组织销售现场管理，实现销售业绩目标；

5．负责编制销售手册，准备销售资料和物料；

6．指导并协助置业顾问解决重点、难点客户提出的问题；

7．参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交；

8．负责拟定销售价格策略、销售价格表和开盘方案；

9．负责销售现场的日常管理；

10．维护与销售代理公司、渠道合作公司的关系，监督及管理合同履行情况；

11．负责拟定项目交楼标准，上报集团审批；

12．建立客户服务质量监督机制，定期对销售人员的服务情况进行检查和评估，确保销售人员遵守服务规范，提供优质服务；

13．对客户投诉进行及时处理，调查投诉原因，制定整改措施，并对处理结果进行跟踪回访，确保客户满意；

14．负责房地产项目的售后服务管理工作，包括房屋交付、质量问题处理、物业协调等；

15．建立售后服务团队，制定售后服务流程和标准，确保售后服务的及时性和有效性；

16．定期对售后服务情况进行总结和分析，不断优化售后服务流程，提高客户满意度；