岗位职责：
1. 通过线上平台回复客户咨询，解答客户问题，提供产品信息。
2. 维护良好的客户关系，确保客户满意度。
3. 跟踪订单，处理售后问题，确保客户权益。
4. 收集客户反馈，及时向上级汇报。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉电脑操作，打字速度快。
3. 有电商客服经验者优先。
4. 具备一定的抗压能力，能适应轮班制