【岗位职责】
社交平台品类运营网店店长店铺推广电商文案门店运营整体运营
岗位职责：
1、三十五岁以下，负责生鲜电商店铺的整体运营规划，依据市场动态、行业趋势及公司业务目标，制定清晰且切实可行的年度、季度和月度运营策略，涵盖商品上架、促销活动、用户体验优化等方面，确保店铺在激烈的生鲜电商市场中保持竞争力并实现业绩持续增长。
2、深入分析竞争对手情况，定期进行市场调研，洞察消费者需求变化，为店铺的差异化发展提供决策依据，精准定位店铺品牌形象与目标客户群体，打造具有特色的生鲜电商店铺。
3、把控生鲜商品的定价、上架等环节，与采购团队紧密合作，合理控制商品成本，优化商品毛利结构。
4、制定并执行有效的流量获取计划，通过站内搜索引擎优化（SEO）、直通车推广、平台活动报名等多种方式，提升店铺在电商平台的曝光度和搜索排名，吸引精准流量，提高店铺访客量与转化率。
5、策划并组织各类线上营销活动，如节日促销、新品推广、限时折扣等，结合社交媒体、短信营销等渠道进行活动宣传推广，增强用户粘性与活跃度，提升店铺销售额与复购率，同时分析活动效果数据，为后续活动优化提供参考。
6、聚焦用户体验，从店铺页面布局、商品详情展示、下单流程到售后服务等各个环节进行优化，确保顾客能够便捷、愉悦地完成购物过程，提高顾客满意度和忠诚度。
7、管理客户服务团队，制定客服工作标准与流程，监督客服人员的服务质量，及时处理客户投诉与反馈，将客户意见转化为店铺运营改进的方向，维护良好的店铺品牌形象。
8、建立并完善店铺运营数据分析体系，每日、每周、每月定期分析店铺流量、销量、转化率、客单价等核心数据指标，通过数据洞察店铺运营状况与问题所在，为运营策略调整、商品优化、营销活动策划等提供数据支持，做出科学合理的运营决策。
9、定期向上级领导汇报店铺运营情况，根据业务发展需要，提出合理的资源需求与预算建议，助力公司实现生鲜电商业务的战略目标。
任职要求：
1、三十五岁以下，本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先考虑。
2、具备两年以上电商店铺运营工作经验，其中至少一年专注于生鲜电商领域，有独立负责生鲜电商店铺整体运营并取得显著业绩增长的项目经验。
3、精通电商平台（如淘宝、京东、拼多多等主流生鲜电商平台）的运营规则、推广工具及各类营销玩法，能够熟练运用平台资源实现店铺流量与销量的提升。
4、拥有良好的文案撰写与活动策划能力，能够撰写吸引人的商品文案、策划有创意的营销活动，提升店铺的营销效果。