核心职责：

1.具备信息系统运维管理基本理论、熟练掌握IT服务行业的相关标准知识（如ITSS、PMP、CISP、HCIP等）。

2.具备服务规划和设计能力，独立组织、运营、管理和监控信息系统运维工作。

3.具备分析判断和决策能力，具备较强的沟通协调能力、突发事件应对能力。

4.具备文档编辑能力，能够迅速响应需求，高效生成文档，以满足客户的各项要求。

能力要求：

- 识别和管理用户的信息系统运维需求，制定运维方案和计划。

- 建立组内运维组织机构，如组内组织机构成员、负责人、组织工作内容、职责和范围等。

- 协助客户制定运维工作管理制度和规范，并定期组织进行更新，监督团队成员执行。

- 建立并管理信息安全服务流程等，如事件管理、变更管理、资产管理等，确保符合实际运维工作并定期优化。

- 完成组内运维服务管理中各项输出物，如周报、月报、年报等。

- 具体3年以上相关工作经验优先。

- 持有ITSS/PMP/CISP/HCIP或同等级别认证优先。