岗位目标：

如实登记到店客户信息，及时录入系统并引导客户至休息区或安排销售顾问接待，提高经销商的形象和知名度。

主要职责和任务：

严格遵守公司和集团的各项管理规章制度

记录来店/来电组数，填写“来店/来电统计表”

为客户提供客休区服务

定时按“客休区检查表”进行自检

安抚客户因等待或其他原因产生的急躁或不满情绪

协助相关部门开展客户问卷调查工作

确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好

服从分配，及时完成上级领导交付的其他工作

以上职责范围可因公司业务变化，经营战略和管理需要进行调整

职位所需资格和能力：

具有2 年以上市场/客户服务/活动领域或相关岗位工作经验

大专学历以上，极佳的汉语沟通能力

熟练使用办公软件

身高165厘米，诚实可靠，形象气质佳，自信心强，善于为客户着想

抗压能力强，具备良好的客户导向意识

积极主动，勇于承担责任

实习生也可以