岗位职责：
1、熟悉京东、淘宝等各平台运营规则，做好售前售后沟通，促成订单。
2、跟踪产品发货动向，及时与客户沟通，对客户咨询，提供专业且耐心的解答。
3、对接快递，处理售后索赔及物流追踪的催派件，减少客诉纠纷及负面评价。
4、根据客户需求协助开具发票，协助运营团队完成店铺数据统计和数据对账工作。
5、其它临时性工作。