职位详情
ZARA旗舰店客户经理
1.1-1.5万·13薪
ZARA
北京
1-3年
本科
07-18
工作地址

北京市东城区王府井大街138号

职位描述

岗位职责:

工作职责:​
1. 以客户服务为导向;​
2. 通过专业时尚、扎实的产品趋势知识和良好的客户服务实现最大销售额,并改善实体店的客户体验;​
3. 根据公司客户体验战略,帮助时尚经理建立店铺VIP客户系统;​
4. 与客户服务经理合作,分析客户情况和需求以实现最大销售额;​
5. 能够根据顾客需求,为顾客提供专业的时尚搭配建议,能够同时为不同的客户提供服务;​
6. 建立店铺VIP系统,充分掌握VIP的特征、需求并研究其购买记录,并随时向VIP客户提供新款及最新潮流信息;​
7. 能够主动思考店铺客户服务服务优化问题,在店铺团队中形成强烈的客户服务意识,在团队中建立强烈的客户服务意识;​
8. 随时掌握最新流行趋势,并与其他员工分享;​
9. 负责并跟进店铺客户服务活动、项目,向店铺管理和区域零售主管提供反馈和建议;​





任职要求:


1. 团队管理经验;​
2. 客户服务经验和创新思维;​
3. 时尚经验;​
4. 良好的英语口头和书面表达能力;​
5. 普通话标准;欢迎使用其他语言​

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

奖金绩效

十三薪;全勤奖;城市补助;带薪年假
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