1、日常服务落地：负责园区指定楼层的日常FM服务执行，包括楼层巡检、环境清洁监督、设施设备运行巡查、报修对接跟进、办公空间维护等，严格按照服务标准落实各项工作，做好服务记录。
2、团队协助管理：协助经理开展楼层管家团队的日常排班、考勤管理及基础培训，指导下属员工规范开展服务工作，监督员工服务态度及工作质量，及时纠正服务偏差，提升团队服务一致性。
3、业主需求响应：对接小鹏汽车总部指定楼层的员工及部门，及时响应日常服务需求（如报修、物资申领、空间调整等），跟踪需求处理进度，反馈处理结果；收集员工服务反馈，整理后上报经理并配合落实整改；协助处理各类服务投诉及突发事项，做好应急处置配合工作。
4、品质监督与巡查：按照服务标准，定期开展楼层服务品质自查，重点检查清洁卫生、设施完好、服务规范等情况，做好巡查记录，对发现的问题及时整改或上报；配合项目品质检查及供方考评工作，提供相关数据及记录。
5、资料与成本协助：负责楼层服务相关资料的整理、归档及更新，包括巡检记录、报修台账、需求反馈记录等；协助经理管控楼层服务成本，合理使用耗材，优化服务流程，提升服务效率；配合开展智慧物业系统的日常操作及维护。
6、合规配合：严格遵守物业管理相关法规及项目各项规章制度，落实消防、安全等相关要求，协助开展应急预案演练；完成经理交办的其他FM相关工作任务。