1、服务运营管理。
1）统筹公司专属商务接待包间的全流程服务运营，制定标准化服务流程及应急预案。
2）确保VIP客户、合作伙伴及高管享受到高规格、个性化的餐饮与会务服务体验。
3）监督服务品质，定期优化服务方案，提升客户满意度和品牌形象。
2、团队建设与培训。
1）组建并管理专业服务团队，包括招聘、培训、绩效考核及梯队建设。
2）定期开展商务礼仪、高端酒水知识、危机处理等专项培训，提升团队专业素养。
3、资源协调与成本控制
1）协同供应链部门，确保食材、酒水、物料符合高端接待标准。
2）管控包间运营成本，优化资源配置，实现服务品质与成本效益的平衡。
4、客户关系与品牌呈现
1）深度理解VIP客户需求，建立长期服务档案，提供定制化接待方案。
2）通过专业服务传递小鹏汽车“科技、精致、创新”的品牌魅力。