岗位职责：
1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责；
2. 审核并监督实施客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度；
3. 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平；
4. 负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度；
5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护；
6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关；
7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作；
8. 具备前期案场及物业后期管理经验。

岗位要求：
1. 具备优秀的项目管理和团队领导能力；
2. 熟悉物业管理相关法律法规及行业政策；
3. 具备良好的服务意识和客户沟通能力；
4. 有较强的组织协调和问题解决能力；
5. 具备良好的公共关系维护和拓展能力；