岗位职责：

1. 全渠道平台运营统筹工作：负责猫超、京东、小红书、抖音的店铺搭建活动策划、排名提升及流量推广（含付费运营）, 制定千店标准化运营SOP, 确保各门店线上形象统一且符合区域化需求; 统筹优化、抖音 / 小红书账号矩阵运营、策划探店、饮品测评、等內容话题、搭建品牌线上IP, 实现引流转化; 对接各平台客户经理、争取流量扶持、首页推荐等资源、及时响应平台规则变动、处理订单异常及合规问题。

2. 解决线上线下运营冲突（如库存不足、餐饮店服务衔接等问題）。

3.实时监控各平台用户评价、建立差评快速响应机制、24 小时內处理投诉并跟进 整改、 引导好评生成提升店铺评分; 整合用户反馈、输出产品及服务优化建议、同步至研发及销售部门。

任职要求：

1.大专及以上学历 （市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先）

2.3年以上连锁餐饮/新零售线上运营经验、必须精通猫超、京东、抖音、小红书的运营逻辑及规则;

3.有千店级连锁品牌线上运营或多平台统筹经验者优先、熟悉饮料行业者加分。

职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、提供住宿、带薪年假

职位亮点：完善的晋升机制，合理用工，轻松的工作氛围。

工作地点：天津市滨海新区，有宿舍哦。