职位描述
岗位职责:
战略客户的开发与管理,对所负责区域的或所负责客户的跟踪与管理,制定开发计划与销售计划,并确保销售计划的高质量执行,同时还需与客户保持高效的沟通,确保客户满意度。
负责所属区域战略客户的开发与现有战略客户项目的pipeline管理;
制定所负责区域战略客户开发计划,丰富战略客户开发管道,制定投标策略,与区域、分公司及其它支持部门合作,有效达成战略客户开发计划;
有效管理所负责区域的战略客户项目,并与工地管理团队紧密合作,高效协调解决客户提出的问题,提高客户满意度;
制定所负责区域战略客户净增台量计划与PA计划,与区域、分公司及其它支持部门合作,有效达成客户台量份额增长与价值份额增长;
定期客户拜访与业务回顾,建立并维护与客户相关的关系,支持并促进管理层与客户高层的会议与活动;
建立战略客户档案,根据业务情况,对不同客户进行分级管理,并对关键战略客户实施绿色通道;
推动应收账款的收款工作,降低关键战略客户财务风险;
岗位要求:
学士及以上学历;
5年及以上战略客户管理工作经验;
英语6级及以上,熟练的英语读写能力;
良好的客户关系管理及处理客户问题的能力等;
善于与客户沟通,可以高效的与其它支持部门合作,解决客户需求或投诉;
在战略客户管理方面具有丰富的经验,可以制定符合不同客户需求的维保方案;
具有很强的逻辑思维能力,可以根据不同客户业务情况识别和分析客户问题,与团队一起有效的解决问题;
具有很强的团队协作能力;
熟悉行业的市场动态与竞争态势,对市场趋势保持高度敏感,能够及时调整销售策略;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕