岗位职责：

1、对有关物业管理的法规、政策掌握了解，对住宅物业实施专业化管理；保证公共物业及公共设施完整、安全、维修有序；保障设备正常运行，节能降耗；

2、负责对所管辖物业内的消防、清洁、绿化、安全、维修等工作的监督、检查、使各项工作落地到位；确保本部门的高效、专业、规范、有序工作；

3、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成物业服务质量的提升；

4、负责与业委会（甲方等部门）日常工作对接与关系维护；
5、定期组织开展安全隐患排查工作，防范风险；

6、管理物业财务，负责物业费用的收取、统计、分析和监督；
7、协调处理投诉和突发事件，及时解决客户问题；

8、组织培训和演练；有计划的组织进行员工的培训与考核工作；
9、建立良好的客户关系，同时开发新的客户资源。

工作地点在：拱墅区、萧山区、上城区、西湖区、临平区