1、岗位职责：
通过外呼形式处理vip客户的投诉和纠纷问题，能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果，提供给vip客户专属一站式服务；
2、岗位要求：
①大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），非应届毕业生；
②年龄18-35岁；
③普通话标准；
④ 具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，电脑打字每分钟45字；
3、工作时间：五休二轮班，8*24小时排班工作制（8个小时为一班，24小时排班）；