工作内容:
1.负责极智嘉仓储系统和客户系统;
2.提供 7*24 小时轮班售后技术支持;
3.英语交流顺畅,包括书面和口语;
4.会根据事情的影响力,事情的严重性和资源,对事件进行优先级排序处理解决问题;
5.满足用户和操作人员的服务请求;
6.协助技术支持处理生产事故;
7.创建维护更新事件解决流程、业务知识等文档;
岗位要求:
1.本科及以上学历,计算机相关专业
2.2年以上相关IT 支持和服务工作经验,仓储行业者优先;
3.熟练操作 MySQL,有 Java 开发背景优先;
4.熟练掌握Linux,网络,数据库等基础IT知识;
5.良好的分析能力,了解客户复杂的现场情景;
6.很强的沟通能力,英语口语流利者优先;
7.自我驱动力强,以客户为中心,努力达到客户成功;