职位详情
物业客服专员
4000-5000元
青岛双利房地产集团有限公司
青岛
1-3年
大专
08-12
工作地址

双利城央府

职位描述
岗位内容:
  1. 受理客户咨询、投诉、建议以及意见等并做好记录;
  2. 收集客户及相应市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
  3. 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
  4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
  5. 负责园区品质监督工作,提升业主满意度;
  6. 负责业主的报修处理,熟悉报修工作流程。

任职要求:
1. 具备1年以上物业管理经验;
2. 熟悉国家法律法规和物业管理规定;
3. 具有良好的人际沟通协调能力,并且能够熟练运用各种办公软件;

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