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User Growth & Operations Manager用户增长运营经理
2-3.5万
ETS测评技术(北京)有限公司
北京
5-10年
本科
02-02
工作地址

亮马桥

职位描述
ETS是一家致力于通过创建基于严格调查结果的测评项目,来提高全世界人民的教育质量和教育公正性的机构。
ETS 每年开发、举办并评分超过 5000 万人次参加的考试 — 包括 TOEFL® 和 TOEIC® 考试、GRE® 一般能力和专业测验以及 Praxis Series® 测评 — 在全球超过 180 个国家设有 9000 多个考点。
除了测评之外,我们还进行教育研究、分析和政策研究,并可针对教师资格认证、英语语言学习以及初等、中等和高等教育制定多种定制化服务和产品。
ETS 为个体学生、学生家长、教育机构以及政府机关提供服务。为此,我们:
 聆听教育工作者、家长,以及批评家的声音
 了解学生及其院校的需求
 引领开发全新及创新的产品和服务
【工作职责】
1. 私域流量增长与用户运营
①以长期增长为目标,制定并执行微信、小红书私域生态的长期策略,聚焦ETS各业务线核心考生群体,对私域用户增长、活跃和转化负责。 ②围绕客户群体需求,策划高转化内容(如备考干货、活动直播、学员故事),结合用户生命周期,设计精细化分层运营机制(新用户激活、老用户留存、高价值用户转化)。
③通过数据分析优化用户触达路径(如社群、公众号、小程序),提升私域用户粘性与品牌忠诚度。
④监控行业内竞品动向,优化用户营销策略。
2. 私域精准变现与商业化合作
①深度挖掘私域用户需求,结合公司产品设计变现模式(如付费课程、模考产品、会员服务、联名活动),制定销售转化策略并推动落地,促进营收增长。
②联动ETS生态合作伙伴(教培机构、留学中介、大学、背景提升机构等),策划资源置换、联合推广、分成合作等创新商业模式,实现流量共享与利润共赢。
③主导与合作伙伴的商务谈判、合同签订及执行,协调内部资源(产品、技术、内容团队)推动合作项目高效落地。
3. 战略拓展与生态构建
①基于ETS业务目标,探索私域用户数据与外部合作伙伴的深度结合场景(如精准引流、联合产品开发、数据洞察服务),拓展商业化边界。 ②建立合作伙伴资源库,定期评估合作效果并优化合作机制,提升私域生态整体价值。
【任职要求】
1. 5年以上教育行业私域运营经验,熟悉留学考试(托福/GRE等)市场及用户痛点,有从0到1搭建私域体系并实现规模化变现的成功案例。
2.具备商务拓展经验,曾主导过跨机构合作项目,有教培、留学行业资源者优先。
3.精通微信生态(公众号、社群、小程序)及小红书运营逻辑,熟悉SCRM工具(如企业微信、有赞)及数据分析平台。
4.具备通过大数据与 AI 技术进行用户行为分析、运营策略优化的能力。
5.强大的商业嗅觉,能快速拆解用户需求并设计变现路径,对ROI、LTV等核心指标敏感。
6. 优秀的资源整合与谈判能力,能独立推动复杂合作项目闭环。

【软性要求】
1.结果导向,具备创业精神,能在快节奏中平衡长期战略与短期目标。
2.出色的跨部门协作能力,擅长与产品、销售、技术团队高效协同。
3.英语流利(CET-6以上),可无障碍对接国际团队及英文材料撰写。

【加分项】
1.熟悉ETS产品体系及国际教育行业趋势;
2.拥有教育行业KOL/KOC资源或社群运营经验;
3.数据建模或用户增长黑客(Growth Hacking)实战经验。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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