工作职责：

1、全面负责保洁部各项目人员招聘、培训、品质监督、成本管控、对外协调等工作。

2、不断优化现场作业的流程和提升效率。

3、负责维护客户关系，负责解决甲方客户的投诉，定期与甲方沟通运行情况， 并不断改善自身不足，提升客户满意度。

4、制定部门绩效考核方案，完成部门每月绩效考核工作。

5、迎检的安排、组织。

6、项目重大风险或群诉事件的处理。

7、其他领导交办的工作。

职位要求：

1、具备2年以上写字楼保洁主管及以上工作经验，熟悉物业保洁行业相关服务规范、岗位技能、操作流程及法律法规，持物业管理相关证书者优先。

2、有30人以上团队管理经验，团队协作意识强， 有责任心，执行力强，抗压能力强。

3、有良好的组织和应变能力，善于沟通协调。

4、熟练掌握办公软件的应用，有一定的书写能力，语言、书面表达逻辑清楚。