1、坚守岗位，认真监控，及时报警，保持商场员工和顾客安全；

2、做好监控、报警仪器的清洁保养工作，当监控室仪器、电视监控设备、消防、安全报警设施出现故障，应立即报告进行检查，并做好详细记录；

3、熟悉安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉商场各消防设备分布情况；

4、负责监督各分控中心当值记事本上的详细记录，当值期间发生的各类报警情况及处理结果；