方向一：供应商监督支持
岗位职责
1.协助对外包项目的运营情况进行现场跟进，实时监测业务指标序时进度及相关管理工作落实情况，促进外包供应商达成订单目标；
2.协助对外包供应商人力储备情况进行检查，跟进外包供应商招聘进度、人员资质、流失及转岗情况等，确保满足订单需求：
3.协助对外包供应商员工培训情况进行检查，评估培训效果及岗位适配情况，促进外包供应商提升培训质效，保障业务生产需求：
4.协助对外包供应商流程执行、作业质量、消保服务开展日常检查，及时发现问题，指导外包供应商持续改善并提升服务质量；
5.协助对外包供应商合规运营情况进行检查，审查外包供应商各类风险管理制度和工作计划，开展常态化抽检，及时预警风险隐患，持续跟进后续整改工作；
6.协助对外包供应商应急处置工作进行检查，包括但不限于外包供应商应急方案是否完备、是否定期开展各类应急演练、突发状况时是否能及时启动应对措施等，杜绝发生连续性事件。
方向二：现场监督支持
岗位职责
1.协助对外包供应商配置、调整业务处理权限；定期检查外包供应商权限使用情况，针对不合规情形及时做好预警，并指导外包供应商完成整改；
2.协助落实外包供应商帮扶工作，提供业务培训、系统指导、策略分析等相关业务支持；
3.协助对外包供应商的整体运营情况进行分析总结，查找运营问题并提供管理建议，促进外包供应商改善提升，并定期向高级项目经理汇报。
职位要求
1.38周岁及以下，大专及以上学历；
2.热爱交行事业，认同交行企业文化；
3.具有两年相关岗位工作经验、专业对口，金融、经济、财务统计、行政等相关专业优先；
4.熟练掌握银行业相关专业知识，熟悉金融学、管理学知识；有银行业或呼叫行业管理工作经验；
5.具有较强的逻辑思维、良好的学习意愿和学习能力，能够快速掌握工作所需技能；
6.身体健康，品行端正，遵守中华人民共和国法律、法规和相关政策规定，无任何违法违规违纪行为，符合交通银行履职回避及招录回避规定；
7.人员用工实行劳务派遣制管理，被录用人员的人事关系隶属于劳务派遣公司，由劳务派遣公司办理相关录用手续和“五险一金”缴纳手续。