工作内容：

1、负责制定售后部培训计划并组织实施，监督考核培训效果；

2、定期组织内部员工召开技术研讨会，并对其内容分析共享，保证有效提高技师的技术水平；

3、与厂家技术区域经理保持信息沟通，收集信息，以便于快速有效地处理一些技术问题；

4、组织编写《技术报告》，需要时负责提出书面技术援助申请；

5、负责规范售后部业务流程，并监督实施效果；

6、负责检查单据规范性及时提出改善措施；

7、负责监督技术部的诊断意见，监督其有效性及准确性；

8、负责专用工具的订购、使用及管理；

9、负责指点技师规范操作，熟练使用各种专用工具及技术网站，监督其实施效果；

10、协助厂家技术人员实施技术援助工作；

11、编写《故障反馈单》；

12、按照厂家政策及公司规定及时准确鉴定零部件质量保修，并有效与厂家技术部沟通确认，及时上报；

13、负责技术工程师及技师的工作配合；

14、负责与车间、前台、配件的沟通协调工作；

15、负责技师培训、并有效分析指点其不足。

岗位要求：

学历要求：中专以上学历

工作经历：5年以上汽车维修经验，有培训，组织工作经验

专业知识：汽车维修类相关专业知识

业务了解范围：熟悉售后部整体流程

工作时间：

8：30-17：30