岗位职责:
一、业务推动及管理
1. 制定个人非车险业务(如家财险、意外险、健康险、旅游险等)的年度推动规划,推动产品创新、定价策略及风险管理;
2. 监控业务经营指标,优化业务流程,确保保费规模、赔付率、续保率等关键指标达成;分析市场趋势及客户需求,推动差异化产品开发及精准营销策略。
二、客户运营
1.推动客户数据挖掘与分析,支持精准营销、交叉销售及客户增值服务设计;
2.统筹线上/线下客户触达渠道,优化客户服务体验及投诉处理机制。
3.负责推动互联网保险平台的合作对接,推动产品上线、联合营销及用户转化,监测互联网渠道运营数据,优化页面设计、投保流程等。
任职要求:
1.具备5年以上财险行业经验,3年以上个人非车险产品经验,熟悉非车险产品开发、核保规则及风险控制,熟悉互联网保险运营模式;
2.有成功运营线上保险项目经验,具备较强的市场洞察力、数据分析能力及商业敏感度;
3.具备较强的沟通能力、跨部门协调能力及抗压能力;
4.中共党员优先考虑。