岗位职责：
1、客户端品质异常及客户投诉处理，组织工厂内团队人员做原因分析，改善，并提供报告与客户;
2、每周/每月定期对客户退回不良分类整理、汇总，并对重复性问题进行分析，推动改善;
3、8D报告的撰写，客户审核的接待、陪同;
4、协调重要客户不良品退货，及客户端返工。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、英语听说读写流利，有海外客诉处理经验优先考虑；
3、有 5 年以上 PCBA 和整机组装相关品质管控及策划经验；
4、熟练运用品质管控工具，能独立开展内部过程审核，能独立回复 8D 报告，熟悉 QC7 大手法，TS16949 五大工具（PFMEA/MSA/PPAP/SPC/APQP）；
5、具备新产品风险识别能力、过程品质管理能力；
6、可以独立主导并完成客户审核工作。