一、岗位职责
1. 客户接待服务：热情迎接来访客户，主动引导至休息区或指定场所；根据客户需求提供茶水、杂志等，耐心解答基础咨询，营造亲切友好的接待氛围。
2.就餐服务：负责商务宴请、客户接待等场景下的就餐服务工作，包括餐前准备（餐具摆放、菜单确认、餐品布置等）、餐中服务（菜品介绍、添菜添酒、及时清理等）及餐后收尾（餐具回收、桌面清洁等）；熟悉各类餐品搭配知识，能为客户提供合理的用餐建议。
3.空间收纳整理：定期整理接待区、餐厅、会议室等公共区域，确保物品摆放整齐有序；妥善收纳茶具、餐具、办公用品及宣传资料，及时补充消耗品，保持环境整洁美观。
4.茶艺服务：熟练掌握各类茶叶的冲泡技巧，能根据客户喜好和场景需求，完成茶叶挑选、茶具准备、泡茶及奉茶工作；适时分享茶文化知识，提升客户体验。
5.其他事务：配合完成公司各类活动的筹备与现场服务；
二、任职要求
1. 年龄18 - 30岁，中专/高中及以上学历；形象气质良好，举止优雅大方，具备较强的亲和力与服务意识。酒店管理专业优先考虑
2. 熟悉商务接待礼仪规范，掌握基础餐饮服务流程；持有茶艺师、餐饮服务等相关证书者优先；具备熟练的收纳整理能力，有空间管理经验更佳。
3. 沟通表达能力强，能灵活应对客户需求；工作细致耐心，责任心强，注重服务细节；具备良好的团队协作精神，能适应弹性工作安排；有一定抗压能力。