岗位职责:

1.核对房态，严格按照做房程序清理房间，认真完成当日专项计划卫生。

2.检查离店房间，酒水消耗情况及物品报损情况，及时报房态。

3.做好日常工程的检查、维修等工作，特殊工程及时上报。

4.为宾客提供优质服务，满足客人合理需求，做好个性化服务。

5.做好VIP客人房间的卫生清洁工作，协助上级做好接待工作。

6.做好楼层杯具消毒工作，保持消毒间卫生。

7.做好工作间、楼道的卫生清洁工作，负责楼层布草的收发、客需物品的租用、客衣的收取、餐具的回收等工作，并做好记录。

8.服从上级分配，完成上级安排的其他临时性工作。

岗位要求：

初中以上学历，具有2年以上酒店服务员工作经验，了解业务知识及操作规范、礼仪知识。