岗位职责：

1、负责项目全周期协调，与客户保持高效沟通，现场解答客户疑问，确保项目按计划推进；

2、维护长期客户关系，协调处理客诉问题，提供售后支持，提升客户满意度；

3、收集客户需求及反馈，协调内外部资源，推动质量、工艺、成本等改进建议的落地；

4、跟踪项目执行中的矛盾与风险，主动闭环问题；

5、协助优化项目管理流程及匹配的售后服务规范，减少物料损失，提升效能；

6、定期汇总项目信息，为管理层提供决策支持。

任职资格：

1、具备理工科本科学历；

2、3年以上金属材料生产加工（不锈钢经验优先）或项目管理或客户服务相关经验；

3、具备SQE/MQE（供应商/材料质量工程）经验；

4、适应高频出差，持有C1驾照，英语CET四级；

5、责任心强，抗压能力强，职业素养高，擅长团队协作与客户关系维护。