一、企业简介
中建玖玥城市运营有限公司,是中国建筑集团有限公司的全资子公司,隶属于中国建筑第二工程局有限公司,是中建二局城市运营业务主力平台、持有型不动产经营管理唯一平台。公司聚焦城市管家、资产运营、 物业服务等三大业务,深耕北上广深等一线城市及成都、青岛等重点城市,运营服务业态涵盖市政道路、地下管廊、街区一体化、商务新区、产业新城、 高标准住宅、写字楼、酒店、学校、医院、景区等多种类型, 服务面积超 1000 万平方米,资产管理规模超 300 亿元。
二、招聘岗位
公司由于工作需要,现招聘市场业务人员1名。
三、工作职责
- 市场拓展与商机挖掘:负责全国/区域内物业管理项目的市场调研,跟踪物业行业政策(如智慧物业建设标准、老旧小区改造配套物业政策)、业态发展趋势(如商业物业增值服务、产业园区专属物业),精准识别房企开发项目、存量物业升级需求方、政府及企事业单位后勤物业采购等核心客户的痛点;通过行业协会、物业招投标平台、房企合作峰会、老客户转介绍等渠道,主动挖掘各类物业项目商机,建立动态更新的客户储备库。
- 客户对接与方案呈现:作为客户第一联系人,深度对接意向客户,全面了解其对物业的核心需求(如基础安保保洁、设施运维、智慧化管理、社区增值服务等),清晰传递公司物业优势(如标准化服务体系、资深管理团队、智慧物业系统、应急响应能力等);牵头协调内部运营、品控团队,定制针对性的物业管理方案及报价,完成方案讲解、现场勘查答疑及需求调整对接。
- 招投标与商务谈判:主导或参与物业管理项目招投标全流程,包括招标信息筛选、投标文件编制(协同财务、法务、运营部门完善资质、服务标准、报价等内容)、资格审核跟进、标前澄清等工作;负责商务谈判核心环节,围绕服务范围、收费标准、合作期限、服务考核指标、续约机制等关键条款与客户沟通,平衡双方诉求,推动合同签订。
- 客情维护与关系沉淀:建立核心客户全生命周期管理体系,定期回访已合作客户及意向客户,收集服务满意度反馈,及时协调解决合作中出现的物业问题(如服务响应不及时、人员调配争议等);维护与房企、行业协会、政府后勤部门等关键机构的良好关系,沉淀行业资源,提升公司物业品牌口碑。
- 项目落地与协同推进:项目签约后,牵头组织内部运营团队与客户进行需求交底,明确物业进场时间、人员配置标准、服务流程细则等关键事项,保障项目平稳交接与顺利启动;跟踪项目初期运营情况,收集客户初期反馈,协助运营团队优化服务方案,为后续长期合作及增值服务拓展奠定基础。
- 数据复盘与目标达成:依据公司年度市场目标,制定个人/区域物业业务拓展计划,明确签约项目数量、合同金额、客户开发指标等;定期统计客户跟进、投标成功率、项目回款等数据,复盘市场拓展中的问题(如方案匹配度、报价竞争力等),优化拓展策略,确保业绩指标达成。
- 品牌推广与资源整合:参与公司物业品牌推广活动,如物业行业展会、标杆项目开放日、社区服务体验活动等,协助传递公司物业服务成果;收集竞品物业的服务模式、收费标准、核心优势等信息,结合行业政策与技术趋势,为公司物业服务升级、市场策略制定提供支持。
四、工作地点
广州